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加盟店內接待注意事項 08-08/2016
合適的溝通地點——要把進門最好的位置、最方便顧客一眼看到的位置,布置成“接待處”,這個位置也是電話咨詢、表格登記、禮品贈送的主要地點。旁邊,要有沙發、茶幾等,便于顧客坐下溝通。
訓練中,訓練師的用語要注意什么? 08-08/2016
訓練師的表達用語上,應該是以鼓勵、指導、正能量為主。特殊情況除外。

 

 

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